Safetec - Segurança e tecnologia

Serviços

O processo de adoção da nova plataforma prevê a completa e segura adequação da empresa ao novo conjunto de aplicativos, através das seguintes etapas e contínuo suporte ao longo do contrato:

Estapa de Implantação:

• Análise do ambiente e coleta de informações
• Redirecionamentos e Migração dos dados para a "nuvem"
• Configuração dos dispositivos para acessos internos e externos
• Estudo do impacto através de simulações
• Workshop sobre uso geral dos recursos

Etapa de Manutenção:

• Hospedagem dos dados conforme padrões elevados de segurança
• Alinhamento da solução com os processos da empresa
• Participação em comunidade e treinamentos online
• Recebimento de informativos com novidades e dicas de uso
• Acesso a portal exclusivo para abertura de chamados de suporte
• Monitoramento mensal de uso e capacidade utilizados

Etapa de Suporte:

• Disponibilidade de suporte técnico remoto através do Help Desk da Safetec, para dúvidas sobre as funcionalidades da ferramenta Google Apps

Projetos específicos serão atendidos através da análise de alguns requisitos:

• Capacitação sobre uso dos recursos para atender a necessidades específicas do negócio.
• Projetos de Intranet corporativa.
• Conversão de documentos e arquivos.
• Desenvolvimento de interfaces e soluções integradas à plataforma Google.

O parceiro autorizado Google, garante a entrega e suporte completos à solução, de forma que o cliente consiga extrair os benefícios esperados e ainda conte com uma rede credenciada de parceiros capazes de desenvolver complementos e promover a integração dos aplicativos Google com os sistemas existentes.